Agents IA pour l'E-commerce

L'e-commerce est une opération 24/7 : clients qui commandent à toute heure, stock qui bouge constamment, tickets support qui s'empilent. Et si des agents IA faisaient tourner votre boutique sans accroc jour et nuit ?

De l'optimisation des stocks au support client, les agents IA peuvent automatiser la complexité opérationnelle qui vient avec le scaling d'une boutique en ligne, sans frais de logiciel par utilisateur.

La Taxe Logicielle E-commerce

Chaque outil s'additionne. Voici ce qu'une marque e-commerce en croissance paie annuellement pour sa stack opérationnelle :

Outil	Prix/Mois	Coût Annuel
Shopify Plus	€2.300/mo	€27.600
Intercom	€69/mo	€8.280
Katana	€828/mo	€9.936
ActiveCampaign	€414/mo	€4.968

Prix pour les plans croissance/professionnels en décembre 2025. La plupart nécessitent des contrats annuels.

Vous dépensez 4 000-5 000 EUR/mois en logiciels qui nécessitent encore des mises à jour manuelles des stocks, des réponses support et la gestion des campagnes.

Défis Courants de l'E-commerce

Gérer une boutique en ligne signifie gérer la complexité des stocks, des clients et du marketing simultanément. Ces défis consomment votre temps :

Agents IA Conçus pour l'E-commerce

Ces agents travaillent ensemble pour gérer le travail opérationnel qui freine votre croissance :

Une Journée Type

Voyez comment les agents IA gèrent les workflows e-commerce réels :

Alerte Stock Matinale

#stock — Slack

Alerte Stock Bas

SKU	Produit	Stock	Vélocité
SKU-1847	T-shirt Classique Noir (M)	12	18/jour
SKU-2391	Sweat Marine (L)	8	6/jour
SKU-0923	Baskets Blanches (42)	23	4/jour

Selon la vélocité actuelle, SKU-1847 sera en rupture dans moins de 24 heures. Je recommande une commande urgente. Le fournisseur expédie habituellement sous 3 jours.

Crée un bon de commande pour le T-shirt Classique Noir. Commande 500 unités.

Fait. BC #4521 créé pour 500 unités de T-shirt Classique Noir (M) au tarif standard. J'ai envoyé un email au fournisseur et programmé un rappel pour relancer si pas de confirmation demain.

Gestion du Support Client

Revue de Performance Campagne

#marketing — Slack

Comment ont performé les campagnes email Black Friday ?

Résumé Campagne Black Friday

Campagne	Envoyés	Taux d'Ouverture	Revenu
Accès Anticipé VIP	45,230	42.3%	€12.340
Panier Abandonné	12,847	38.1%	€4.210
Dernière Chance	8,391	52.7%	€6.890

L'accès anticipé VIP a surpassé l'an dernier de 23%. Le panier abandonné a eu 15% de récupération en plus que notre baseline. J'ai déjà commencé à segmenter pour le Cyber Monday selon qui a interagi mais pas acheté.

Vos Données, Vos Fichiers, Votre Contrôle

Contrairement aux outils e-commerce traditionnels qui enferment vos données dans des bases propriétaires, Lazarus utilise une approche fichier-d'abord :

/workspace
  /products
    inventory.csv
    price-list.csv
    supplier-contacts.md
  /orders
    pending-fulfillment.csv
    returns-queue.csv
    shipping-status.csv
  /customers
    vip-customers.csv
    support-tickets.md
    feedback-log.csv
  /marketing
    email-campaigns.csv
    segment-lists/
    performance-reports/

Chaque produit, chaque commande, chaque interaction client est organisée dans des dossiers que vous contrôlez. Exportez quand vous voulez. Pas de dépendance fournisseur. L'IA lit ces fichiers et agit selon le contexte—mettez à jour un produit, et l'agent le voit sur tous les canaux immédiatement.

Les données de votre entreprise vous appartiennent—pas à votre éditeur de logiciel.

Votre Équipe IA E-commerce

Configurez une équipe d'agents spécialisés qui travaillent ensemble :

Comment Ils Travaillent Ensemble

Une équipe d'agents IA travaillant 24/7 pour que vous puissiez scaler sans augmenter les effectifs.

Fonctionne Avec Votre Stack Actuelle

Connectez via email, Slack ou API. Pas d'intégrations complexes requises.

Les agents communiquent via les mêmes canaux que votre équipe utilise. Ils travaillent aux côtés de Shopify, Amazon et vos outils actuels—pas en remplacement.