AI-Agents voor E-commerce

E-commerce is een 24/7 operatie: klanten bestellen op alle uren, voorraad verschuift constant, supporttickets stapelen op. Wat als AI-agents je webshop soepel laten draaien rond de klok?

Van voorraadoptimalisatie tot klantenservice, AI-agents kunnen de operationele complexiteit automatiseren die komt kijken bij het schalen van een online winkel—zonder per-seat softwarekosten.

De E-commerce Software-belasting

Elke tool telt op. Dit is wat een groeiend e-commerce merk jaarlijks betaalt voor hun operations stack:

Tool	Prijs/Maand	Jaarlijkse Kosten
Shopify Plus	$2,500/mo	$30,000
Intercom	$74/mo	$8,880
Katana	$899/mo	$10,788
ActiveCampaign	$449/mo	$5,388

Prijzen voor groei/professionele tiers per december 2025. De meeste vereisen jaarcontracten.

Je geeft €4.000-5.000/maand uit aan software die nog steeds handmatige voorraad-updates, support-antwoorden en campagnebeheer vereist.

Veelvoorkomende E-commerce Uitdagingen

Een online winkel runnen betekent complexiteit managen over voorraad, klanten en marketing tegelijkertijd. Deze uitdagingen vreten aan je tijd:

AI-Agents gebouwd voor E-commerce

Deze agents werken samen om het operationele werk af te handelen dat je groei vertraagt:

Een dag uit het leven

Zie hoe AI-agents echte e-commerce workflows afhandelen:

Ochtend Voorraad Alert

#voorraad — Slack

Lage Voorraad Alert

SKU	Product	Voorraad	Velocity
SKU-1847	Zwart Classic Tee (M)	12	18/dag
SKU-2391	Navy Hoodie (L)	8	6/dag
SKU-0923	Witte Sneakers (42)	23	4/dag

Gebaseerd op huidige velocity raakt SKU-1847 binnen 24 uur uitverkocht. Ik raad spoedbestelling aan. De leverancier levert normaal binnen 3 dagen.

Maak een PO aan voor de Zwart Classic Tee. Bestel 500 stuks.

Gedaan. PO #4521 aangemaakt voor 500 stuks Zwart Classic Tee (M) tegen het standaardtarief. Ik heb de leverancier gemaild en een herinnering ingesteld om op te volgen als we morgen geen bevestiging hebben.

Klantenservice Afhandeling

Campagne Prestatie Review

#marketing — Slack

Hoe presteerden de Black Friday e-mailcampagnes?

Black Friday Campagne Samenvatting

Campagne	Verzonden	Open Rate	Omzet
Early Access VIP	45,230	42.3%	$13,420
Verlaten Winkelwagen	12,847	38.1%	$4,580
Laatste Kans	8,391	52.7%	$7,490

De VIP early access presteerde 23% beter dan vorig jaar. Verlaten winkelwagen had 15% hogere recovery dan onze baseline. Ik ben al begonnen met segmenteren voor Cyber Monday gebaseerd op wie engaged maar niet kocht.

Jouw Data, Jouw Bestanden, Jouw Controle

In tegenstelling tot traditionele e-commerce tools die je data opsluiten in propriëtaire databases, gebruikt Lazarus een file-first benadering:

/workspace
  /products
    inventory.csv
    price-list.csv
    supplier-contacts.md
  /orders
    pending-fulfillment.csv
    returns-queue.csv
    shipping-status.csv
  /customers
    vip-customers.csv
    support-tickets.md
    feedback-log.csv
  /marketing
    email-campaigns.csv
    segment-lists/
    performance-reports/

Elk product, elke order, elke klantinteractie is georganiseerd in mappen die jij beheert. Exporteer wanneer je wilt. Geen vendor lock-in. De AI leest deze bestanden en neemt actie op basis van context—update een product, en de agent ziet het direct over alle kanalen.

Je bedrijfsdata is van jou—niet van je softwareleverancier.

Jouw AI E-commerce Team

Stel een team van gespecialiseerde agents samen die samenwerken:

Hoe ze samenwerken

Een team van AI-agents dat 24/7 werkt zodat je kunt schalen zonder headcount te schalen.

Werkt met je bestaande stack

Verbind via e-mail, Slack of API. Geen complexe integraties nodig.

Agents communiceren via dezelfde kanalen als je team. Ze werken naast Shopify, Amazon en je bestaande tools—niet als vervanging.