AUTOMATISATION

Agent de Recouvrement IA : Remplacez Chaser, YayPay et Invoiced par un seul agent

Créez une IA de recouvrement qui envoie des rappels de paiement, suit les factures en retard et récupère les revenus — sans appels gênants ni logiciel de créances coûteux.

22 décembre 2025•AUTOMATISATION

Les logiciels d'automatisation des créances facturent 200-500 €/mois pour ce qui sont essentiellement des rappels email automatisés. Et vous devez encore poursuivre les cas difficiles vous-même.

Et si un agent IA gérait tout le processus de recouvrement — des rappels amicaux à l'escalade — tout en préservant vos relations clients ?

Le coût caché des logiciels de créances

Voici ce que les outils d'automatisation de recouvrement coûtent réellement :

Outil	Prix/Mois	Coût annuel
Chaser	€45/mo	€540
YayPay	€460/mo	€5.520
Invoiced	€275/mo	€3.300
Tesorio	€368/mo	€4.416

Prix basés sur les niveaux standard de décembre 2025. Les niveaux entreprise coûtent 2-3x plus.

Vous payez 300-500 €/mois pour des emails programmés. Un agent IA fait plus — pour moins.

Ce que sont vraiment les logiciels de créances (démystifié)

Enlevez la marque et que reste-t-il ?

Fonction CC	Ce que c'est vraiment
Rappels de paiement	Emails programmés avec champs de fusion
Rapports d'ancienneté	Feuille de calcul avec calculs de dates
Portail client	Page de connexion affichant des PDFs de factures
Flux d'escalade	Règles si-alors changeant les modèles d'email

Ce que fait réellement un agent de recouvrement IA

Un agent de recouvrement IA n'est pas juste un programmateur de rappels. C'est un agent persistant qui gère activement tout votre processus de créances :

Suit toutes les créances en temps réel

Statut des factures, catégories d'ancienneté, historique des paiements — visibilité complète sans basculer entre applications ni mettre à jour des feuilles de calcul.

Envoie des rappels contextuels

Pas juste 'votre facture est en retard'. L'agent comprend l'historique client et ajuste le ton, le moment et le message selon la relation.

Escalade intelligemment

Rappel amical → suivi ferme → escalade vers vous. L'agent sait quand être ferme et quand impliquer un humain.

Préserve les relations clients

Communication professionnelle et personnalisée qui vous fait payer sans brûler les ponts. Vos meilleurs clients sont traités comme tels.

Rapporte sur la santé des créances

Tendances DSO, analyse d'ancienneté, comptes à risque — insights qui vous aident à améliorer la trésorerie et détecter les problèmes tôt.

La fonctionnalité clé : La propre base de données de créances de l'agent

Voici ce qui le rend fondamentalement différent de tout outil d'automatisation de créances que vous avez utilisé.

/workspace
  ├── finance/
  │   ├── receivables/
  │   │   ├── open-invoices.csv
  │   │   ├── aging-report.csv
  │   │   └── payment-history.csv
  │   ├── customers/
  │   │   ├── acme-corp/
  │   │   │   ├── contact.md
  │   │   │   ├── invoices.csv
  │   │   │   └── communications.md
  │   │   └── ...
  │   └── reports/
  │       ├── weekly-ar-summary.md
  │       └── dso-trends.csv

Pas de frais d'abonnement par fonctionnalité

L'agent maintient sa propre base de données de créances. Pas de Chaser, pas de YayPay, pas de factures mensuelles de logiciel de recouvrement.

Propriété totale de vos données

Vos données de créances vivent dans votre espace de travail. Exportez-les, analysez-les, intégrez-les — pas de dépendance au fournisseur.

L'agent s'adapte à chaque client

Différents clients ont besoin de différentes approches. L'agent apprend qui répond aux rappels doux vs. qui a besoin d'un suivi ferme.

Se connecte à vos outils existants

QuickBooks, Xero, votre système de facturation — l'agent lit ce que vous utilisez déjà. Pas de double saisie de données.

Ce n'est pas un logiciel qui vous aide à faire du recouvrement. C'est une équipe de recouvrement qui fait du recouvrement.

Découvrez votre agent de recouvrement

Voici à quoi ressemble une configuration typique d'agent de recouvrement :

Agent de Recouvrement

recouvrement@votreentreprise.lazarusconnect.com

Capacités

Suivre les facturesEnvoyer des rappelsEscalader les retardsGénérer des rapports

Travail programmé

Quotidien : Vérifier les nouvelles factures en retard. Hebdomadaire : Envoyer le résumé CC. Mensuel : Générer l'analyse DSO.

Une journée type : Agent de recouvrement IA en action

Voici à quoi ça ressemble quand un agent IA gère vos recouvrements. Ce sont de vraies conversations que vous auriez avec votre agent :

Vérification matinale des CC via Slack

via Slack - #finance

@recouvrement quelle est la situation des CC aujourd'hui ?

Bonjour ! Voici votre aperçu CC :

Client	Montant	Jours de retard	Statut
Acme Corp	€4.140	45	Escalade nécessaire
TechStart Inc	€2.760	14	Rappel envoyé hier
Global Services	€1.150	7	Premier rappel prévu

Total en cours : 54 740 € sur 22 factures. 3 nécessitent attention aujourd'hui. Voulez-vous que j'envoie les rappels programmés ?

Rappel automatique envoyé

via Slack - #finance

Je viens d'envoyer un rappel amical à Global Services pour la Facture #1847. Voici ce que j'ai envoyé :

Re : Facture #1847 - Petit rappel

Bonjour Sarah, j'espère que vous allez bien ! Juste une petite note pour signaler que la Facture #1847 de 1 150 € était due la semaine dernière. J'ai joint une copie pour référence. N'hésitez pas si vous avez des questions ou si quelque chose retarde le paiement. Ravi de vous aider !

C'est leur premier retard de paiement en 2 ans, donc j'ai gardé un ton amical. Ils paient généralement dans les 3 jours suivant un rappel.

Parfait, merci. Tenez-moi au courant.

C'est noté. Je ferai un suivi s'il n'y a pas de paiement dans 5 jours.

Alerte d'escalade via Email

via Email

ESCALADE : Acme Corp requiert votre attention

Facture	Montant	Jours de retard	Tentatives de rappel
#1823	€9.200	47	4

J'ai envoyé 4 rappels sans réponse. Leur contact Sarah n'a pas ouvert les 2 derniers emails. Je recommande : appel personnel ou mise en pause du compte.

Mettez leur compte en pause et rédigez un email d'avis final pour ma révision.

C'est fait. Compte marqué comme en pause. Brouillon enregistré dans /finance/escalades/acme-corp-avis-final.md. Dites-moi quand l'envoyer.

Rapport hebdomadaire CC

Donne-moi le rapport hebdomadaire CC

Rapport CC - Semaine du 16 décembre 2025

Catégorie d'ancienneté	Factures	Montant
Actuel (0-30 jours)	12	€27.600
31-60 jours	5	€11.040
61-90 jours	3	€6.900
90+ jours	2	€9.200

DSO : 34 jours (en baisse de 38 le mois dernier)

Collecté cette semaine : 22 540 € sur 8 factures

Taux de paiement ponctuel : 78% (en hausse de 5% depuis l'implémentation des rappels agent)

Rapport complet enregistré dans /finance/rapports/cc-hebdo-12-16.md

Étape par étape : Créez votre agent de recouvrement IA

Voici comment créer votre propre agent de recouvrement IA en environ 15 minutes :

Étape 1 : Créez l'agent et écrivez les instructions

Ouvrez Lazarus et créez un nouvel agent. Nommez-le 'Agent de Recouvrement' ou 'Gestionnaire CC'. Puis décrivez ce que vous voulez en langage simple :

"Vous êtes mon agent de recouvrement. Suivez toutes les factures dans /finance/creances/. Envoyez des rappels amicaux à 7 jours de retard. Envoyez des rappels fermes à 14 et 30 jours. Escaladez-moi après 45 jours ou si le montant dépasse 10 000 €. Générez des rapports CC hebdomadaires chaque lundi."

Étape 2 : Importez vos créances

Exportez vos factures ouvertes depuis QuickBooks, Xero ou votre système de facturation. L'agent construit votre base de données CC à partir de n'importe quel format.

Étape 3 : Définissez vos règles d'escalade

Quand l'agent doit-il vous escalader ? Définissez des seuils par montant, jours de retard ou indicateurs clients spécifiques.

Étape 4 : Définissez votre ton et modèles

Amical ou ferme ? Décontracté ou professionnel ? L'agent s'adapte à la voix de votre marque. Téléchargez des exemples d'emails que vous avez déjà envoyés.

Étape 5 : Commencez à recouvrer

L'agent commence à surveiller vos créances immédiatement. Regardez votre DSO baisser au fur et à mesure que le suivi constant devient automatique.

C'est tout. Vous avez créé une équipe de recouvrement qui travaille 24h/24, n'oublie jamais un suivi et ne coûte presque rien.

Avancé : Créez une équipe multi-agents CC

Une fois à l'aise avec un seul agent de recouvrement, vous pouvez créer une équipe d'agents spécialisés qui travaillent ensemble :

Agent	Rôle	Fichiers gérés
Responsable Recouvrement	Stratégie et escalades	/finance/escalades/*
Agent Rappels	Suivis automatisés	/finance/rappels/*
Rapporteur CC	Analyses et rapports	/finance/rapports/*

Tous les agents partagent la même base de données CC. Quand l'un met à jour le statut d'une facture, les autres le voient immédiatement. Votre équipe finance reste parfaitement coordonnée.

Arrêtez de poursuivre les paiements manuellement. Commencez à être payé à temps.

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