BRANCHE

AI-agenter til e-handel

Automatiser lagerstyring, kundesupport og markedsfoering. Skalér din webshop uden at skalere dit team.

BRANCHE

E-handel er en 24/7-operation: kunder der bestiller hele doegnet, lager der konstant skifter, supporttickets der hober sig op. Hvad nu hvis AI-agenter holdt din butik koerende gnidningsfrit hele doegnet?

Fra lageroptimering til kundesupport kan AI-agenter automatisere den operationelle kompleksitet, der foelger med at skalere en webshop - uden softwareomkostninger pr. bruger.


E-handelssoftwarens skjulte omkostninger

Hvert vaerktoej laegger sig oveni. Her er hvad et voksende e-handelsmaerke betaler aarligt for deres driftsloesning:

VaerktoejPris/maanedAarlig omkostning
Shopify PlusShopify Plus
$2,500/mo$30,000
IntercomIntercom
$74/mo$8,880
KatanaKatana
$899/mo$10,788
ActiveCampaignActiveCampaign
$449/mo$5,388

Priser for vaekst/professionelle versioner pr. december 2025. De fleste kraever aarskontrakter.

Du bruger 30.000-38.000 kr./maaned paa software, der stadig kraever manuelle lageropdateringer, supportbesvarelser og kampagnestyring.


Almindelige e-handelsudfordringer

At drive en webshop betyder at styre kompleksitet paa tvaers af lager, kunder og markedsfoering samtidig. Disse udfordringer draener din tid:

Lagerkaos

Udsolgte bestsellere, overlager paa langsomt salgende varer og synkroniseringsproblemer paa tvaers af flere salgskanaler. Et enkelt oversalg skaber en kaskade af kundeserviceproblemer.

Kundesupportvolumen

Hvor er min ordre? Kan jeg returnere dette? Er dette paa lager? Spoergsmaal der kraever hurtige svar men forbruger medarbejdertid. Hoejsaesoner er et mareridt.

Kompleks ordrehaandtering

Behandling af ordrer, styring af returneringer, koordinering med 3PL'er og spoering af forsendelser paa tvaers af flere fragtfoerer. En enkelt forsinkelse skaber vrede kunder.

Markedsfoering der aldrig stopper

E-mail-kampagner, genopretning af forladte indkoebskurve, kundesegmentering og saesonkampagner. Hver kanal kraever indhold og optimering.

AI-agenter bygget til e-handel

Disse agenter arbejder sammen om at haandtere det operationelle arbejde, der bremser din vaekst:


En dag i arbejdslivet

Se hvordan AI-agenter haandterer virkelige e-handelsworkflows:

Morgenens lageradvarsel

Slack#lager - Slack

Lavt lager-advarsel

SKUProduktLagerHastighed
SKU-1847Sort Klassisk T-shirt (M)1218/dag
SKU-2391Navy Hoodie (L)86/dag
SKU-0923Hvide Sneakers (42)234/dag

Baseret paa aktuel hastighed vil SKU-1847 vaere udsolgt om mindre end 24 timer. Jeg anbefaler ekspres genbestilling. Leverandoren sender typisk inden for 3 dage.

Opret en indkoebsordre paa Sort Klassisk T-shirt. Bestil 500 stk.
Gjort. Indkoebsordre #4521 oprettet paa 500 stk. Sort Klassisk T-shirt (M) til standardpris. Jeg har sendt e-mail til leverandoren og sat en paemindelse om at foelge op, hvis vi ikke modtager bekraeftelse inden i morgen.

Kundesupporthaandtering

E-mail - Supportagent

Supportticket loest

Kunde Sarah M. spurgte til ordre #78234. Jeg tjekkede sporingen - pakken er hos PostNord, forventet levering i morgen. Jeg har sendt hende sporingslinket og en venlig besked. Ingen eskalering noedvendig.

Godt. Hvor mange tickets haandterede du i nat?
Haandterede 47 tickets mellem kl. 22 og 8. 38 var ordrestatushenvendelser (automatisk loest med sporingsinfo), 6 var returanmodninger (behandlet automatisk jf. politik), og 3 er markeret til din gennemgang - en skadeanmeldelse og to engroshenvendelser.

Kampagneperformancegennemgang

Slack#markedsfoering - Slack
Hvordan klarede Black Friday e-mail-kampagnerne sig?

Black Friday kampagneoversigt

KampagneSendtAabningsrateOmsaetning
Tidlig adgang VIP45,23042.3%$13,420
Forladt indkoebskurv12,84738.1%$4,580
Sidste chance8,39152.7%$7,490

VIP tidlig adgang overgik sidste aar med 23%. Forladt indkoebskurv havde 15% hoejere genopretning end vores baseline. Jeg er allerede begyndt at segmentere til Cyber Monday baseret paa, hvem der engagerede sig men ikke koebte.


Dine data, dine filer, din kontrol

I modsaetning til traditionelle e-handelsvaerktojer, der laaser dine data i proprietaere databaser, bruger Lazarus en fil-foerst tilgang:

/workspace
  /products
    inventory.csv
    price-list.csv
    supplier-contacts.md
  /orders
    pending-fulfillment.csv
    returns-queue.csv
    shipping-status.csv
  /customers
    vip-customers.csv
    support-tickets.md
    feedback-log.csv
  /marketing
    email-campaigns.csv
    segment-lists/
    performance-reports/

Hvert produkt, hver ordre, hver kundeinteraktion er organiseret i mapper, du kontrollerer. Eksportér naar som helst. Ingen leverandoerlaas. AI'en laeser disse filer og handler baseret paa kontekst - opdater et produkt, og agenten ser det paa tvaers af alle kanaler oejeblikkeligt.

Produktkatalog du ejer

Hele dit katalog ligger i CSV-filer. Opdater priser, beskrivelser eller lager ét sted - agenter synkroniserer overalt automatisk.

Kundedata der virker

Ordrehistorik, praeferencer og supportinteraktioner samlet ét sted. Agenter bruger denne kontekst til at personalisere hver interaktion.

Ingen kanallaas

Dine data er ikke fanget i Shopify, Amazon eller nogen enkelt platform. Eksportér alt, skift platform eller gaa multikanal nemt.

Realtidssynkronisering

Naar lager aendrer sig et sted, ser agenter det alle steder. Ikke mere oversalg eller synkroniseringsforsinkelser paa tvaers af kanaler.

Dine forretningsdata tilhoerer dig - ikke din softwareleverandor.


Dit AI-e-handelsteam

Opsaet et team af specialiserede agenter, der arbejder sammen:

AgentRollePlanlagt arbejde
Lager-agentOvervaager lagerniveauer, forudsiger eftersporgsel og opretter genbestillingsadvarslerDaglig lagertjek kl. 7
Support-agentHaandterer kundehenvendelser, behandler returneringer og eskalerer sager24/7 overvaagning
Markedsfoerings-agentStyrer kampagner, forladte indkoebskurve og kundesegmenteringDaglig performancegennemgang
Salgs-agentSpoerer kundevaerdi, identificerer VIP'er og styrer B2B-relationerUgentlig kundeanalyse

Hvordan de arbejder sammen

1

Lager-agent opdager lavt lager paa en bestseller og advarer teamet

2

Markedsfoerings-agent pauser kampagner for det produkt for at forhindre oversalg

3

Support-agent opdaterer proaktivt kunder, der bestilte varen

4

Salgs-agent identificerer VIP-kunder der er berort og markerer til personlig henvendelse

Alle agenter deler de samme data. Naar lager aendrer sig, reagerer alle agenter oejeblikkeligt.

Et team af AI-agenter der arbejder 24/7, saa du kan skalere uden at skalere medarbejderstab.


Fungerer med din eksisterende loesning

Tilslut via e-mail, Slack eller API. Ingen komplekse integrationer paakraevet.

shopify
slack
stripe
google-drive
gmail
hubspot

Agenter kommunikerer gennem de samme kanaler, dit team bruger. De arbejder sammen med Shopify, Amazon og dine eksisterende vaerktojer - ikke som erstatning.


Stop med at lade drift begraense din vaekst.

Lad AI-agenter haandtere lager, support og markedsfoering, mens du fokuserer paa produkt og brand.

AI Agents for E-commerce: Automate Inventory, Support, and Marketing | Lazarus