AUTOMAZIONE

Agente CRM IA: Sostituisci Salesforce, HubSpot e Pipedrive

Crea un team IA revenue operations che condivide uno workspace, gestisce la tua pipeline in autonomia e costa una frazione dei costi CRM per utente.

20 dicembre 2025•AUTOMAZIONE

Facciamo i conti. Salesforce: 150 EUR/utente/mese x 10 commerciali = 18.000 EUR/anno. HubSpot Sales Hub: 90 EUR/utente/mese x 10 commerciali = 10.800 EUR/anno. Pipedrive: 49 EUR/utente/mese x 10 commerciali = 5.880 EUR/anno.

Cosa ottieni veramente? Un database con una bella interfaccia. Una lista di contatti con qualche regola di automazione. I tuoi commerciali registrano ancora manualmente le chiamate. Dimenticano ancora di aggiornare le fasi delle trattative. L'automazione sono solo sequenze email che potresti creare in 10 minuti.

E se un team di agenti IA gestisse tutta la tua operazione revenue—condividendo un'unica fonte di verità, passando lead senza intoppi e facendo il lavoro che il tuo software da 18.000 EUR non può fare?

La tassa CRM

Ecco quanto costano realmente gli strumenti CRM aziendali per un team commerciale di 10 persone:

Strumento	Prezzo/Utente	Annuale (10 utenti)
Salesforce	€135/user/mo	€16.200
HubSpot	€81/user/mo	€9.720
Pipedrive	€44/user/mo	€5.280
Close	€53/user/mo	€6.360

Prezzi basati sui livelli professionali a dicembre 2025. I livelli Enterprise costano da 2 a 3 volte di più.

Paghi 150 EUR/utente/mese per qualcosa che un agente IA può costruire e mantenere da solo.

Cos'è veramente un CRM (La verità scomoda)

Togli il branding e cosa resta?

Funzionalità CRM	Cosa è veramente
Database contatti	Foglio di calcolo o file CSV
Pipeline trattative	Kanban con campo stato
Registrazione attività	File log solo in aggiunta
Sequenze email	Invii programmati da modello
Reportistica	Query SQL con grafici

Un CRM è un foglio di calcolo da 150 EUR/utente/mese con una schermata di login.

Cosa fa realmente un agente CRM IA

Un agente CRM IA non è solo un chatbot che risponde a domande sui tuoi contatti. È un agente persistente che gestisce attivamente la tua pipeline—e lavora insieme ad altri agenti nel tuo team revenue:

Mantiene un database contatti condiviso

L'agente crea e aggiorna file contatti che anche altri agenti possono leggere. Il tuo agente SDR, agente CS e agente RevOps accedono alla stessa fonte di verità.

Registra ogni interazione automaticamente

Email, chiamate, riunioni—tutto viene catturato e salvato nello workspace condiviso. Ogni agente vede il contesto completo. Non aggiorni mai più manualmente una scheda contatto.

Fa avanzare le trattative nella pipeline

Basato su segnali reali—non aggiornamenti manuali. Proposta inviata? La trattativa passa a 'Proposta Inviata'. Nessuna risposta da 5 giorni? Segnalato per follow-up.

Fa follow-up senza che tu lo chieda

L'agente controlla la pipeline condivisa quotidianamente, identifica le trattative ferme e invia follow-up contestuali usando i tuoi template.

Genera report di pipeline su richiesta

Chiedi 'come va il Q1?' e ottieni una risposta istantanea. L'agente usa gli stessi dati che il tuo agente RevOps usa per le previsioni.

La funzionalità chiave: Uno workspace condiviso per il tuo team revenue

Ecco cosa rende questo fondamentalmente diverso da qualsiasi CRM che hai usato. In Lazarus, i tuoi agenti IA condividono uno workspace persistente—gli stessi file, lo stesso contesto, la stessa fonte di verità. Il tuo agente CRM, agente SDR e agente customer success lavorano nello stesso spazio, costruendo sul lavoro degli altri.

/crm
  contacts.csv
  deals.csv
  interactions.csv
  /templates
    follow-up-after-demo.md
    proposal-sent-check-in.md
  pipeline-summary.md

Quando il tuo agente SDR qualifica un lead, scrive in /crm/contacts/. Il tuo agente CRM legge quel file e lo aggiunge alla pipeline. Il tuo agente CS monitora gli stessi record clienti per segnali di salute. Nessun attraversamento API, nessun silo di dati, nessun problema di sincronizzazione—solo agenti che collaborano in tempo reale.

Nessun costo per utente

Gli agenti mantengono insieme semplici file di dati. Niente Salesforce, niente HubSpot, niente fatture mensili moltiplicate per numero di utenti.

Proprietà totale dei dati

I tuoi dati revenue vivono nel tuo workspace. Esportali, fai backup, analizzali—nessun vendor lock-in, nessun sequestro dei dati.

Gli agenti collaborano senza attriti

Quando un agente aggiorna un contatto, tutti gli altri lo vedono istantaneamente. SDR qualifica un lead? L'agente CRM lo prende. Trattativa chiusa? L'agente CS inizia l'onboarding. Nessun meeting di passaggio necessario.

L'intelligenza si accumula nel tempo

Ogni interazione registrata da un agente diventa contesto per tutti. Il tuo agente RevOps impara dai pattern catturati dal tuo agente CRM. Il tuo agente SDR impara dalle trattative chiuse dal tuo agente CS. Il sistema diventa più intelligente insieme.

Non è uno strumento che ti aiuta a gestire i contatti. È un team revenue operations che gestisce l'intera tua pipeline.

Configurazione del tuo agente CRM

Ecco come appare un agente CRM configurato in Lazarus. Ogni agente ottiene il proprio indirizzo email e lavora nello workspace condiviso:

Agent Name

Sales Agent

Description

L'agente CRM per il tuo workspace. Mantiene il database contatti condiviso, traccia le trattative, registra le interazioni e coordina con altri agenti automaticamente.

Agent ID

sales-agent

sales-agent@acme.lazarusconnect.com

Capabilities

Read filesWrite filesSearch in filesConnect to external toolsSend emails

Scheduled Work

Daily pipeline checkEvery day at 9:00 AM

Follow-up reminder scanEvery day at 2:00 PM

Weekly pipeline reportEvery Monday at 8:00 AM

L'email dell'agente (crm-agent@tuoworkspace.lazarusconnect.com) ti permette di inoltrare email per la registrazione, mettere l'agente in copia nelle comunicazioni clienti, o inviargli istruzioni direttamente. Altri agenti nel tuo workspace possono vedere le interazioni che registra.

Un giorno nella vita: Il tuo team IA revenue

Ecco come appare quando agenti IA gestiscono la tua pipeline insieme. Guarda come collaborano, condividono contesto e passano lavoro senza intoppi:

Controllo pipeline mattutino via Slack

via Slack - #sales

@crm-agent stato pipeline

Riepilogo Pipeline (16 gennaio 2025)

Metric	Value
Active Deals	12 ($847,000)
Closing this week	3 ($215,000)
Needs follow-up	4 deals
Stalled (7+ days)	2 deals

Attenzione richiesta: Acme Corp (85K EUR) - Nessuna risposta alla proposta inviata 5 giorni fa. Globex (120K EUR) - Il champion è silenzioso dalla demo.

Vuoi che prepari follow-up per le trattative ferme?

Passaggio lead tra agenti

via Slack - #sales

Agente SDR scrive nello workspace condiviso

Ho appena qualificato NewCo Inc. Richiesta demo ad alta intenzione, 200+ dipendenti, Serie B. File contatto creato con ricerca completa.

Agente CRM legge dallo stesso workspace

Ricevuto. Ho aggiunto NewCo alla pipeline attiva (75K EUR stimato). Programmando sequenza intro. L'agente CS sarà notificato alla chiusura.

Qual è il loro stack tecnologico?

Dalla ricerca SDR: Usano Salesforce (contratto scade Q2), Slack e AWS. SDR ha segnalato 'frustrazione CRM' nelle note della chiamata.

Esecuzione follow-up via Email

via Email - a crm-agent@acme.lazarusconnect.com

fai follow-up a tutti quelli che non hanno risposto da 3+ giorni

4 contatti necessitano follow-up. Ecco il mio piano:

Contact	Days Silent	Action
Acme Corp (Sarah)	5	Proposal check-in
Globex (Mike)	4	Demo follow-up
Initech (Tom)	3	Quick follow-up
Umbrella (Lisa)	7	Personal outreach needed

Eseguo 3 follow-up automatici ora. Email personale preparata per Lisa (alto valore) salvata in /crm/drafts/umbrella-lisa.md. Ti notificherò quando qualcuno risponde.

Report settimanale programmato via Email

via Email - Programmato (Ogni lunedì 8:00)

Report Pipeline Settimanale - 20 gennaio 2025

Ecco il tuo riepilogo settimanale della pipeline (compilato da tutti gli agenti):

Metric	This Week	vs Last Week
Pipeline Value	$847,000	+12%
Deals Closed	3 ($215,000)	+1
New Leads	18	+5
Avg Deal Velocity	23 days	-2 days

Top performer: Sarah ha chiuso 2 trattative per 145K EUR.

Da monitorare: 3 trattative in fase 'Proposta Inviata' da 7+ giorni. L'agente CS ha segnalato 2 rinnovi a rischio.

Report completo salvato in /crm/reports/weekly/2025-01-20.md

Crea il tuo team IA revenue in 15 minuti

Ecco come creare il tuo primo agente CRM—e configurare lo workspace condiviso per tutto il tuo team revenue:

Passo 1: Crea l'agente e scrivi le istruzioni

Apri Lazarus e crea un nuovo agente. Chiamalo 'Agente CRM' o 'Gestore Pipeline'. Poi descrivi cosa vuoi:

"Sei il mio CRM. Mantieni i contatti in /crm/contacts/. Registra tutte le interazioni email automaticamente. Traccia le trattative in /crm/deals/. Ogni mattina, controlla le trattative ferme e prepara follow-up. Genera report di pipeline settimanali. Coordina con l'Agente SDR per i passaggi lead."

Passo 2: Collega a Email e Slack

Aggiungi i tuoi canali di comunicazione. L'agente catturerà i thread email, risponderà alle menzioni Slack e registrerà tutte le interazioni nello workspace condiviso. Altri agenti potranno leggere questi log.

Passo 3: Configura lo workspace condiviso

Crea la struttura di cartelle che il tuo team revenue condividerà: /crm/contacts/, /crm/deals/, /crm/interactions/, /crm/reports/. Tutti i tuoi agenti leggeranno e scriveranno in questa stessa struttura.

Passo 4: Importa dati esistenti (o collegati via MCP)

Esporta i tuoi contatti esistenti da Salesforce/HubSpot in CSV e caricali. Oppure, se vuoi fare una transizione graduale, collega il tuo CRM esistente via MCP—l'agente può leggere da Salesforce mentre costruisce il tuo nuovo workspace condiviso.

Passo 5: Testa e aggiungi altri agenti

Invia una email a un prospect e metti il tuo agente in copia. Guardalo registrare l'interazione. Poi crea il tuo Agente SDR, Agente CS e Agente RevOps—tutti lavorano nello stesso workspace.

È tutto. Hai creato la base per un team revenue operations che non dimentica mai, non dorme mai e costa una frazione del software per utente.

Il quadro completo: Il tuo team IA Revenue Operations

È qui che Lazarus brilla davvero. Crea un team di agenti specializzati che condividono lo stesso workspace—leggendo i file degli altri, costruendo sul lavoro degli altri e collaborando senza orchestrazione umana:

Agente	Ruolo	Accesso workspace
Agente CRM	Gestione pipeline e contatti	Scrive /crm/*, legge tutto
Agente SDR	Prospezione outbound e qualificazione	Scrive /prospecting/, legge /crm/
Agente CS	Salute clienti e rinnovi	Scrive /customers/, legge /crm/
Agente RevOps	Previsioni e reporting ricavi	Legge tutto, scrive /revenue/*

Come lavorano insieme

L'Agente SDR qualifica un lead → scrive file contatto in /crm/contacts/ con ricerca completa

L'Agente CRM legge il file → aggiunge alla pipeline attiva → programma sequenza follow-up

Trattativa chiusa → L'Agente CS prende il file cliente → inizia tracking onboarding

L'Agente RevOps legge da tutte le cartelle → genera previsioni → individua pattern nel team

Nessun meeting di passaggio. Nessun contesto perso. Nessun 'non sapevo che avessero detto questo'. Ogni agente vede tutto.

Quattro agenti. Uno workspace. Zero silos. Visibilità completa sui ricavi.

Smetti di pagare la tassa CRM.

Salesforce fattura 18.000 EUR/anno per 10 utenti. Il tuo team IA revenue costa una frazione di questo—e fa davvero il lavoro insieme.

Inizia Gratuitamente