SEKTÖR

E-ticaret için AI Asistanlar

Envanter yönetimini, müşteri desteğini ve pazarlamayı otomatikleştirin. Ekibinizi büyütmeden mağazanızı ölçeklendirin.

SEKTÖR

E-ticaret 7/24 bir operasyondur: her saatte sipariş veren müşteriler, sürekli değişen envanter, biriken destek talepleri. Ya AI asistanları mağazanızın saat kaç olursa olsun sorunsuz çalışmasını sağlasa?

Envanter optimizasyonundan müşteri desteğine kadar, AI asistanları çevrimiçi bir mağazayı ölçeklendirmenin getirdiği operasyonel karmaşıklığı—kullanıcı başına yazılım maliyetleri olmadan—otomatikleştirebilir.


E-ticaret Yazılımı Vergisi

Her araç masrafları artırır. İşte büyüyen bir e-ticaret markasının operasyon altyapısı için yıllık ödediği tutar:

AraçAylık FiyatYıllık Maliyet
Shopify PlusShopify Plus
$2,500/mo$30,000
IntercomIntercom
$74/mo$8,880
KatanaKatana
$899/mo$10,788
ActiveCampaignActiveCampaign
$449/mo$5,388

Aralık 2025 itibarıyla büyüme/profesyonel katman fiyatları. Çoğu yıllık sözleşme gerektirir.

Hâlâ manuel envanter güncellemeleri, destek yanıtları ve kampanya yönetimi gerektiren yazılıma ayda 4.000-5.000$ harcıyorsunuz.


Yaygın E-ticaret Zorlukları

Çevrimiçi bir mağaza yönetmek, envanter, müşteriler ve pazarlama genelinde karmaşıklığı aynı anda yönetmek anlamına gelir. Bu zorluklar zamanınızı tüketir:

Envanter kaosu

En çok satanlarda stok tükenmesi, yavaş hareket edenlerde fazla stok ve birden fazla satış kanalı arasında senkronizasyon sorunları. Bir fazla satış, bir dizi müşteri hizmetleri sorunu yaratır.

Müşteri destek hacmi

Siparişim nerede? Bunu iade edebilir miyim? Stokta var mı? Hızlı yanıt gerektiren ancak personel zamanını tüketen sorular. Yoğun sezonlar bir kabustur.

Sipariş karşılama karmaşıklığı

Siparişleri işleme, iadeleri yönetme, 3PL'lerle koordinasyon ve birden fazla kargo firması genelinde gönderileri takip etme. Bir gecikme kızgın müşteriler yaratır.

Asla durmayan pazarlama

E-posta kampanyaları, terk edilmiş sepet kurtarma, müşteri segmentasyonu ve sezonluk promosyonlar. Her kanal içerik ve optimizasyon gerektirir.

E-ticaret için Tasarlanmış AI Asistanlar

Bu asistanlar, büyümenizi yavaşlatan operasyonel işleri üstlenmek için birlikte çalışır:


Bir Günün Yaşamı

AI asistanlarının gerçek e-ticaret iş akışlarını nasıl yönettiğini görün:

Sabah Envanter Uyarısı

Slack#inventory — Slack

Düşük Stok Uyarısı

SKUÜrünStokHız
SKU-1847Siyah Klasik Tişört (M)1218/gün
SKU-2391Lacivert Kapüşonlu (L)86/gün
SKU-0923Beyaz Spor Ayakkabı (42)234/gün

Mevcut hıza göre, SKU-1847 24 saatten az bir sürede tükenecek. Hızlandırılmış yeniden sipariş öneriyorum. Tedarikçi genellikle 3 gün içinde gönderir.

Siyah Klasik Tişört için bir satın alma siparişi oluştur. 500 adet sipariş et.
Tamam. Standart fiyattan 500 adet Siyah Klasik Tişört (M) için SS #4521 oluşturuldu. Tedarikçiye e-posta gönderdim ve yarına kadar onay almazsak takip hatırlatıcısı ayarladım.

Müşteri Destek Yönetimi

E-posta — Destek Asistanı

Destek Talebi Çözüldü

Müşteri Sarah M. #78234 siparişi hakkında sordu. Takibi kontrol ettim—paket USPS'te, beklenen teslimat yarın. Ona takip bağlantısını ve dostça bir not gönderdim. Yükseltme gerekli değil.

Güzel. Gece boyunca kaç talep çözdün?
Gece 10 ile sabah 8 arası 47 talep çözdüm. 38'i sipariş durumu sorgularıydı (takip bilgisiyle otomatik çözüldü), 6'sı iade talebiydi (politikaya göre otomatik işlendi) ve 3'ü incelemeniz için işaretlendi—bir hasar talebi ve iki toptan sorgusu.

Kampanya Performans İncelemesi

Slack#marketing — Slack
Black Friday e-posta kampanyaları nasıl performans gösterdi?

Black Friday Kampanya Özeti

KampanyaGönderilenAçılma OranıGelir
Erken Erişim VIP45,23042.3%$13,420
Sepet Terk12,84738.1%$4,580
Son Fırsat8,39152.7%$7,490

VIP erken erişim geçen yılı %23 geçti. Sepet terk kurtarma, temel değerimizden %15 daha yüksek kurtarma oranına sahipti. Etkileşime giren ancak satın almayan kişilere göre Cyber Monday için segmentasyona çoktan başladım.


Verileriniz, Dosyalarınız, Kontrolünüz

Verilerinizi özel veritabanlarında kilitleyen geleneksel e-ticaret araçlarının aksine, Lazarus dosya öncelikli bir yaklaşım kullanır:

/workspace
  /products
    inventory.csv
    price-list.csv
    supplier-contacts.md
  /orders
    pending-fulfillment.csv
    returns-queue.csv
    shipping-status.csv
  /customers
    vip-customers.csv
    support-tickets.md
    feedback-log.csv
  /marketing
    email-campaigns.csv
    segment-lists/
    performance-reports/

Her ürün, her sipariş, her müşteri etkileşimi kontrol ettiğiniz klasörlerde organize edilir. İstediğiniz zaman dışa aktarın. Satıcı kilidi yok. AI bu dosyaları okur ve bağlama göre hareket eder—bir ürünü güncelleyin ve asistan tüm kanallarda hemen görür.

Size ait ürün kataloğu

Tüm kataloğunuz CSV dosyalarında yaşar. Fiyatları, açıklamaları veya envanteri tek bir yerden güncelleyin—asistanlar her yerde otomatik senkronize eder.

Çalışan müşteri verileri

Sipariş geçmişi, tercihler ve destek etkileşimleri tek bir yerde. Asistanlar bu bağlamı her etkileşimi kişiselleştirmek için kullanır.

Kanal kilidi yok

Verileriniz Shopify, Amazon veya herhangi bir platformda sıkışıp kalmaz. Her şeyi dışa aktarın, platform değiştirin veya çoklu kanal kolayca yapın.

Gerçek zamanlı senkronizasyon

Envanter herhangi bir yerde değiştiğinde, asistanlar her yerde görür. Artık kanallar arasında fazla satış veya senkronizasyon gecikmeleri yok.

İşletme verileriniz size aittir—yazılım satıcınıza değil.


AI E-ticaret Ekibiniz

Birlikte çalışan uzmanlaşmış asistanlardan oluşan bir ekip kurun:

AsistanRolPlanlı İş
Envanter AsistanıStok seviyelerini izler, talebi tahmin eder ve yeniden sipariş uyarıları oluştururGünlük sabah 7'de stok kontrolü
Destek AsistanıMüşteri sorularını yanıtlar, iadeleri işler ve sorunları yükseltir7/24 izleme
Pazarlama AsistanıKampanyaları, terk edilmiş sepetleri ve müşteri segmentasyonunu yönetirGünlük performans incelemesi
Satış AsistanıMüşteri değerini takip eder, VIP'leri belirler ve B2B ilişkilerini yönetirHaftalık müşteri analizi

Nasıl Birlikte Çalışırlar

1

Envanter Asistanı en çok satanda düşük stok tespit eder ve ekibi uyarır

2

Pazarlama Asistanı fazla satışı önlemek için o ürün için kampanyaları duraklatır

3

Destek Asistanı ürünü sipariş eden müşterileri proaktif olarak bilgilendirir

4

Satış Asistanı etkilenen VIP müşterileri belirler ve kişisel iletişim için işaretler

Tüm asistanlar aynı verileri paylaşır. Envanter değiştiğinde, tüm asistanlar hemen yanıt verir.

Personel sayısını artırmadan ölçeklenebilmeniz için 7/24 çalışan bir AI asistan ekibi.


Mevcut Altyapınızla Çalışır

E-posta, Slack veya API aracılığıyla bağlanın. Karmaşık entegrasyonlar gerekmez.

shopify
slack
stripe
google-drive
gmail
hubspot

Asistanlar, ekibinizin kullandığı aynı kanallar üzerinden iletişim kurar. Shopify, Amazon ve mevcut araçlarınızla birlikte çalışırlar—bir değiştirme olarak değil.


Operasyonların büyümenizi sınırlamasına izin vermeyin.

Siz ürün ve markaya odaklanırken AI asistanlarının envanteri, desteği ve pazarlamayı yönetmesine izin verin.

Sorularınız mı var?

founders@thinklazarus.com(775) 368-5234

AI Agents for E-commerce: Automate Inventory, Support, and Marketing | Lazarus