Agentes IA para E-commerce

E-commerce es una operación 24/7: clientes ordenando a todas horas, inventario cambiando constantemente, tickets de soporte acumulándose. ¿Y si agentes IA mantuvieran tu tienda funcionando sin problemas las 24 horas?

Desde optimización de inventario hasta soporte al cliente, los agentes IA pueden automatizar la complejidad operacional que viene con escalar una tienda online, sin costos de software por usuario.

El Impuesto del Software de E-commerce

Cada herramienta suma. Esto es lo que una marca de e-commerce en crecimiento paga anualmente por su stack de operaciones:

Herramienta	Precio/Mes	Costo Anual
Shopify Plus	€2.300/mo	€27.600
Intercom	€69/mo	€8.280
Katana	€828/mo	€9.936
ActiveCampaign	€414/mo	€4.968

Precios para planes de crecimiento/profesional a diciembre 2025. La mayoría requiere contratos anuales.

Estás gastando $4.000-5.000/mes en software que aún requiere actualizaciones manuales de inventario, respuestas de soporte y gestión de campañas.

Desafíos Comunes de E-commerce

Gestionar una tienda online significa manejar complejidad en inventario, clientes y marketing simultáneamente. Estos desafíos consumen tu tiempo:

Agentes IA Diseñados para E-commerce

Estos agentes trabajan juntos para manejar el trabajo operacional que frena tu crecimiento:

Un Día en la Vida

Mira cómo los agentes IA manejan flujos de trabajo reales de e-commerce:

Alerta de Inventario Matutina

#inventario — Slack

Alerta de Stock Bajo

SKU	Producto	Stock	Velocidad
SKU-1847	Camiseta Clásica Negra (M)	12	18/día
SKU-2391	Hoodie Azul Marino (L)	8	6/día
SKU-0923	Zapatillas Blancas (42)	23	4/día

Basado en la velocidad actual, SKU-1847 se agotará en menos de 24 horas. Recomiendo reorden urgente. El proveedor típicamente envía en 3 días.

Crea una orden de compra para la Camiseta Clásica Negra. Ordena 500 unidades.

Listo. OC #4521 creada por 500 unidades de Camiseta Clásica Negra (M) a la tarifa estándar. He enviado email al proveedor y configurado un recordatorio para dar seguimiento si no recibimos confirmación mañana.

Manejo de Soporte al Cliente

Revisión de Rendimiento de Campaña

#marketing — Slack

¿Cómo fue el rendimiento de las campañas de email de Black Friday?

Resumen de Campaña Black Friday

Campaña	Enviados	Tasa de Apertura	Ingresos
Acceso Anticipado VIP	45,230	42.3%	€12.340
Carrito Abandonado	12,847	38.1%	€4.210
Última Oportunidad	8,391	52.7%	€6.890

El acceso anticipado VIP superó el año pasado en 23%. Carrito abandonado tuvo 15% más de recuperación que nuestra línea base. Ya empecé a segmentar para Cyber Monday basándome en quiénes interactuaron pero no compraron.

Tus Datos, Tus Archivos, Tu Control

A diferencia de las herramientas tradicionales de e-commerce que encierran tus datos en bases de datos propietarias, Lazarus usa un enfoque archivo-primero:

/workspace
  /products
    inventory.csv
    price-list.csv
    supplier-contacts.md
  /orders
    pending-fulfillment.csv
    returns-queue.csv
    shipping-status.csv
  /customers
    vip-customers.csv
    support-tickets.md
    feedback-log.csv
  /marketing
    email-campaigns.csv
    segment-lists/
    performance-reports/

Cada producto, cada pedido, cada interacción con clientes está organizada en carpetas que tú controlas. Exporta cuando quieras. Sin dependencia de proveedores. La IA lee estos archivos y actúa basándose en el contexto—actualiza un producto, y el agente lo ve en todos los canales inmediatamente.

Los datos de tu negocio te pertenecen a ti, no a tu proveedor de software.

Tu Equipo IA de E-commerce

Configura un equipo de agentes especializados que trabajan juntos:

Cómo Trabajan Juntos

Un equipo de agentes IA trabajando 24/7 para que puedas escalar sin escalar personal.

Funciona Con Tu Stack Actual

Conecta vía email, Slack o API. Sin integraciones complejas requeridas.

Los agentes se comunican a través de los mismos canales que usa tu equipo. Trabajan junto a Shopify, Amazon y tus herramientas actuales—no como reemplazo.