IA EMPRESARIAL

Por qué el 95% de los pilotos de IA empresarial fracasan (y cómo solucionarlo)

El problema no es tu IA. Es sobre qué la estás construyendo.

IA EMPRESARIAL

La investigación del Project NANDA del MIT muestra que el 95% de los pilotos de IA empresarial no llegan a producción. No porque la IA no sea capaz—los modelos actuales pueden analizar datos, escribir contenido y automatizar flujos de trabajo mejor que nunca.

Fracasan porque las empresas están construyendo agentes de IA sobre infraestructura diseñada para humanos, no para sistemas autónomos.

Si tu piloto de IA está atascado en el limbo de "prueba de concepto", no estás solo. Aquí está por qué está sucediendo—y cómo solucionarlo.


Las 3 brechas de infraestructura que matan los pilotos de IA

Hemos hablado con docenas de empresas que luchan por pasar la IA de demo a despliegue. Los mismos tres problemas surgen cada vez.

Brecha 1: Sin memoria persistente

Cada conversación comienza desde cero. Tu agente de IA analiza la cuenta de un cliente el lunes, luego olvida todo para el martes. No puede construir sobre trabajo previo, aprender de decisiones pasadas o coordinarse con otros agentes.

Agentes que responden las mismas preguntas repetidamente, desperdician tokens redescubriendo contexto, y nunca acumulan su inteligencia.

Brecha 2: Sin supervisión humana

La IA se mueve 100 veces más rápido que los humanos. Sin barreras de seguridad, comete errores a escala. Una plantilla de email incorrecta llega a 10,000 clientes. Una actualización de datos errónea corrompe todo tu CRM.

Las empresas mantienen la IA en "modo demo" porque no pueden confiar en ella para trabajo real. O peor—la despliegan y lidian con una limpieza costosa.

Brecha 3: Sin capa de colaboración

Tus agentes de IA trabajan en silos. El agente de ventas no puede ver lo que aprendió el agente de soporte. El agente de reportes no puede acceder a los hallazgos del agente de investigación. No hay un espacio de trabajo compartido donde agentes y humanos construyan sobre el trabajo de los demás.

No estás construyendo un equipo de IA—estás construyendo chatbots aislados que comparten un nombre de empresa.


Qué tienen en común los despliegues de IA exitosos

El 5% de pilotos de IA que tienen éxito comparten un patrón. No solo conectan IA a APIs—construyen infraestructura que trata a los agentes como empleados.

Les dan a los agentes un espacio de trabajo

Así como le das a los nuevos empleados un escritorio, los despliegues exitosos les dan a los agentes un espacio de trabajo persistente. Archivos, bases de datos y contexto que sobreviven entre sesiones.

Integran puntos de control humanos

Las tareas de bajo riesgo se ejecutan automáticamente. Las decisiones importantes activan aprobación humana. El agente sabe cuándo pedir ayuda—y contacta a humanos por email, Slack o chat.

Permiten la colaboración de agentes

Múltiples agentes trabajan en el mismo espacio de trabajo. Los hallazgos del agente de investigación alimentan al agente de reportes. Los aprendizajes del agente de soporte informan al agente de ventas. La inteligencia se acumula.

Se conectan a herramientas existentes

Los agentes leen y escriben en las herramientas que los equipos ya usan—CRMs, hojas de cálculo, gestión de proyectos, plataformas de comunicación. No se requiere reemplazar y reinstalar.

La lista de verificación de infraestructura

Antes de tu próximo piloto de IA, pregunta esto:

¿Pueden los agentes recordar contexto entre sesiones? ¿Pueden construir sobre trabajo previo?
¿Pueden los agentes pedir aprobación a humanos? ¿Controlas cuándo escalan?
¿Pueden múltiples agentes compartir contexto? ¿Pueden humanos y agentes trabajar en el mismo espacio?
¿Se conecta a tus herramientas existentes sin migración masiva?
¿Están los datos encriptados? ¿Cumple con SOC 2? ¿Los agentes solo acceden a lo que explícitamente les otorgas?

Si respondiste "no" a cualquiera de estas, encontraste tu punto de falla.


Cómo Lazarus resuelve las tres brechas

Construimos Lazarus específicamente para empresas que seguían chocando con estos obstáculos.

BrechaSolución Lazarus
Sin memoria persistenteEspacio de trabajo compartido con archivos, bases de datos y contexto que persiste
Sin supervisión humanaFlujos de aprobación integrados por Email, Slack, Discord o chat
Sin capa de colaboraciónMúltiples agentes + humanos trabajan en el mismo espacio de trabajo
Complejidad de integraciónConéctate a CRMs, hojas de cálculo y herramientas que ya usas

Tu IA ya es capaz. Dale la infraestructura para tener éxito.


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